2020年度铜牌理货状元——张永翰(数字理货大提速 心细入手永不变)
发布日期: 2021-01-19    来源:LYGTALLY    

(数字理货大提速 心细入手永不变)

 

 

【视频展示】

 

 

 

他是场站理货部的一颗“钉子”,在集装箱检查桥,一干就是15年,15年如一日脚踏实地的工作。

 

他是“理货状元”的“钉子户”,连续第11次参加理货状元竞评,多次被评为单项理货状元。

 

他是典型的子承父业,标准的理货二代,他就是张永翰,把枯燥的检查桥验箱工作干出了激情、干出了精彩!

 

不论白天、黑夜还是在法定节假日,检查桥的集卡车都川流不息。查验箱工作,看起来简单,但是一年确认几十万个箱子的信息并且做到万无一失,非常非常难。但张永翰15年如一日,“责任入心,心细入手”,像一颗钉子一样“盯”在岗位上,“眼见为实,耳听为虚”,没漏过一个集装箱,晴天一手灰,雨天一身泥,做到了百万无一失。

 

面对客户,无论是电话咨询还是网上平台咨询,他都不厌其烦的耐心解释。发现问题及时主动反馈给客户,并积极提供帮助。他从小事着手、从细处用心,用自己辛勤的付出,换来了理货数据的准确,换来了客户对理货质量的满意。

 

【事迹展示】

 

大家好!

我事迹展示的主题是:《数字理货大提速  心细入手永不变》。

 

作为场站理货部检查桥的理货员,我每天的工作就是核查进港集装箱的箱号、封号。

 

91号之前,我们的工作流程是:先接收纸质装箱单,现场核对集装箱信息,然后回到值班室与电子委托比对,录入电脑。从集卡车上磅到下磅,进一个箱子最少要23分钟,加上车流不断,工作需要严谨仔细。

 

15号白班,5点了,快下班了,我核对完“TALU2001754”这个箱子,在确认电子信息时,发现电子委托上箱主代码是“IALU”,我赶紧联系司机,先不要卸这个箱子,但是让我万万没想到的是,司机过来告诉我“IALU”是对的。我当时很诧异,明明看到的就是“TALU”,难道我看错了?我赶紧上前再次核对,是“TALU”。司机解释说:提箱后发现箱号不清楚,货代安排人重新刷的箱号,没想到却刷错了,多加了一横,把“I”变成了“T”。我仔细核对了进出场记录,判断司机说的是实情。马上和货代联系,得到确认“IALU”是正确的,我要求他们把箱号重新改成正确的再进码头。一开始货代嫌麻烦,不想重新刷,让我按照“IALU”确认。我就跟他说:如果不修改进了码头,后面进场、通关装船等每一个环节,都会因为箱号不符,带来巨大的麻烦,那时候你再想改,就很麻烦了,要办理好多手续,费用也不少,你现在重新刷成正确的箱号,是最快捷省事的。最终,货代接受了我的建议。这些事情处理完,花了半个多小时。

 

91日之后,公司为了更好的服务客户,助推码头提升进场效率,开发上线了“智能闸口理货系统”,集卡车进入识别区后,系统自动推送相关信息到手机端,我们现场验箱通过手机端做最终确认。

 

95日夜班,一台车进入识别区后,手机端里推来的箱号是AMPU8765052,但我查验实际的箱号是AMFU8765052,再次仔细确认后,我直接在手机端上标注实际箱主代号为AMFU。整个过程不到20秒。

 

偶尔出现电子委托是正确的,实际箱号是错误的;电子委托是错误的,实际箱号是正确的。这种差错,是系统避免不了、也处理不了的。按照有疑问就绝不放过的工作准则,最终,还要靠我们理货现场人的“火眼金睛”,才能把好这最后一道防火墙,实现外理准确、及时、高效的服务承诺。

 

我们外理是个大家庭,一忙起来,各个部门经常互相支援。一天早上7点半,儿子上学,老婆上街买菜了,我正在吃早饭时,部门领导打电话来,要抽我去北翼港区新海湾码头公司干木材船,没等到老婆回来我就走了,这一去就是一星期。等我回到家,老婆上来就给我一巴掌,嘴里还唠叨着:就买个菜的时间,人就找不到了,你就不能等我回来再走啊,一面接下我的行李,让我去洗手吃饭,说是做了我最喜欢吃的鱼,犒劳我一下。我告诉老婆这次是特殊情况,同事临时有事不能去了,领导把工作交给我,是对我工作能力的认可和信任,不努力工作,就对不起这份认可和信任!

 

我对理货工作的感悟是:从小事做起,从细节做起,知荣辱尽责任,才能做好理货工作!

 

【点赞拉分】

 

同事:张永翰同志工作积极主动,尤其在细节处理上,十分严谨。对待每一位客户、每一位司机,都不厌其烦地耐心解释并帮他们解决困难

 

部门长:张永翰连续10年参加“外理出状元”活动。他把平凡的工作干出了精彩,在本部门起到了很好的示范作用。